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La nouvelle culture d'entreprise / La vente dialoguée

9,00 €

Tous les chefs d’entreprise se posent la même question :  comment faire pour vendre davantage et mieux ?
Vendre  davantage, tout le monde comprend ce que ça veut dire, mais vendre  mieux est moins évident et demande à être précisé. Vendre mieux, c’est vendre en suscitant la confiance du client, en l’écoutant, en tenant compte de ses avis, de ses ressentis… donc vendre mieux c’est fidéliser le client.

Quelles sont les raisons pour lesquelles un prospect devint client ? Nous en avons identifié quatre principales :

  • La qualité intrinsèque de mes offres,
  • Ce que les clients éventuels pensent de mes produits, la renommée,
  • La qualité de ma communication,
  • La qualité des relations entre mes vendeurs et mes clients/prospects.

 

 

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Description du produit «La nouvelle culture d'entreprise / La vente dialoguée »

Dans ce petit livre, il nous montre que les entreprises pourraient faire une économie substantielle en arrêtant de dépenser des fortunes avec des fournisseurs d’informations externes alors que leur propre réseau peut leur apporter les mêmes informations, au jour le jour, et sans que cela ne coûte un centime !

Tous les patrons d’entreprises se posent la même question :  comment faire pour vendre davantage et vendre mieux ?

Vendre  davantage, tout le monde comprend ce que ça veut dire, mais vendre  mieux est moins évident et demande à être précisé. Pour nous, vendre mieux, c’est vendre en suscitant la confiance du client, en l’écoutant, en tenant compte de ses avis, de ses ressentis… donc en bout de course, un effet secondaire du vendre mieux est de vendre plus et de fidéliser le client.

Quelles sont les raisons pour qu’un client éventuel achète mes produits ou mes services plutôt que ceux de la concurrence ?
Il y en a plusieurs mais pas un nombre infini, en fait il y en quatre principales :

  • La qualité intrinsèque de mes offres,
  • Ce que mes clients éventuels pensent de mes produits, ma renommée,
  • La qualité de ma communication,
  • La qualité des relations entre mes vendeurs et mes clients/prospects.
La vente dialoguée est un système d’information englobant le marketing et les ventes permettant de créer un baromètre permanent donnant à tout manager de l’entreprise, qu’il soit commercial, manager ou dirigeant, des informations toujours à jour sur ce qu’il se passe entre les clients, et les commerciaux de l’entreprise, au niveau le plus concrets : les contacts ici et maintenant de la relation vendeurs / clients.

PLAN DU LIVRE

INTRODUCTION

Section I : Les études sémantiques

I a. Caractéristiques des études sémantiques

I b. Les études de clientèles

I c. Etudes des commerciaux et de leurs relations avec les clients

I d. Etude des écarts entre la vision de la direction et celle des commerciaux

I e. De l’étude sémantique à la confection des argumentaires .

Section II : La formation à la vente dialoguée

Prérequis

II a. Les modalités comportementales

1. L’axe Carte(s) / Territoire ou Abstrait / Concret

2. L’axe Contenu / Relation

II c. Les étapes d’un entretien de vente dialoguée

II d. Guide comportemental des vendeurs : le guide d’action

II e. Comment faire des économies avec la vente dialoguée ?

II f. Comment les cadres du siège utilisent l’écosystème et ses résultats

Section III : Et on utilisait la méthode dans d’autres domaines ? .

III a. Le Gouvernement

III b. L’Education Nationale, les écoles

III c. Les thérapeutes

Bibliographie pour comprendre la Nouvelle Culture

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